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Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos en gloamor.com. Al realizar un pedido aceptas lo que aquí se describe, así que te pedimos que lo leas antes de comprar.
1. Quiénes somos
Esta tienda es operada por [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL COMPLETA], con domicilio en [DOMICILIO FISCAL COMPLETO] y correo de contacto [CORREO@GLOAMOR.COM]. En adelante, “Gloamor” o “nosotros”.
2. Quién puede comprar
Para comprar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Al realizar un pedido declaras que la información que nos das es veraz y está completa.
Actualmente enviamos únicamente a direcciones dentro de la República Mexicana.
3. Productos e información
Describimos y fotografiamos nuestros productos con la mayor exactitud posible. Aun así, los colores pueden variar ligeramente según la pantalla desde la que los veas, y las medidas pueden tener pequeñas variaciones propias de la confección textil.
Nuestros productos son prendas de vestir. No son productos sanitarios ni dispositivos médicos, no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad, y no sustituyen la valoración de un profesional de la salud. Si tienes cualquier condición física que te genere duda, consulta con tu médico antes de usarlos.
4. Precios
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran antes de que confirmes el pedido.
Podemos modificar los precios en cualquier momento, pero el precio que se aplica a tu compra es siempre el que se muestra en el momento de confirmar el pedido.
Si por un error evidente un producto apareciera con un precio manifiestamente incorrecto, te lo comunicaremos antes de procesar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o cancelarlo sin coste.
5. Cómo se formaliza tu pedido
Al finalizar la compra recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido. Ese correo confirma que hemos recibido tu solicitud; el contrato queda formalizado cuando confirmamos el envío.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando detectemos indicios de fraude, cuando el producto no esté disponible o cuando no sea posible entregar en la dirección indicada. En ese caso te devolveremos el importe íntegro.
6. Pagos
Aceptamos los medios de pago que se muestran en la página de pago. La transacción la procesa una pasarela de pago externa mediante conexión cifrada; nosotros no vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
7. Envíos
Las condiciones, plazos y costos de envío se detallan en nuestra Política de Envíos, que forma parte de estos Términos.
8. Cambios y devoluciones
Tus derechos de cambio y devolución se detallan en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, que forma parte de estos Términos.
9. Propiedad intelectual
La marca Gloamor, el logotipo, los textos, las fotografías y el diseño de esta tienda están protegidos. No puedes reproducirlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestra autorización por escrito.
10. Uso de la tienda
Te comprometes a no usar esta tienda para fines ilícitos, a no intentar acceder a áreas restringidas ni a interferir en su funcionamiento.
11. Responsabilidad
Respondemos de que el producto que recibas se corresponda con lo descrito y llegue en buen estado. No respondemos de daños derivados de un uso distinto al previsto para la prenda, ni de retrasos causados por terceros ajenos a nosotros, como las empresas de paquetería, en la medida en que la ley lo permita.
Nada de lo aquí dicho limita los derechos que la legislación de protección al consumidor te reconoce de forma irrenunciable.
12. Atención al cliente y quejas
Para cualquier duda, incidencia o reclamación, escríbenos a [CORREO@GLOAMOR.COM]. Nos comprometemos a responderte en un plazo máximo de [NÚMERO] días hábiles.
Como consumidor en México, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) si consideras que no hemos resuelto tu caso adecuadamente.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. La versión aplicable a tu compra es la que esté publicada en el momento en que realices el pedido.
14. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación mexicana en materia de protección al consumidor para las compras realizadas desde México. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a dicha legislación.